Feilkode 6001 – hva betyr det?

Feikode 6001 kan oppstå i noen ulike situasjoner og ut ifra hvordan det er for deg – så går du videre på ulike vis.

• Ved kjøp av leiefilm:
  – Om du forsøker å legge inn bestillingen fra en mobil plattform anbefaler vi at du heller bruker en PC eller Mac for å gjøre dette. Om du allerede er på en av disse enhetene kan du prøve å bytte til en annen nettleser.
  – Kontroller at det finnes penger på din tilkoblede bank- eller kredittkort.
  – Kontroller at kortet ikke er sperret for internettkjøp.
  – Kontroller kortets gyldighet. Behøver kortopplysninger oppdateres kandet gjennomføres raskt og enkelt gjennom følgende instruksjoner.

• Ved avspilling av øvrig materiale (serier & film):
  Skulle feilmeldingen dukke opp ved avspilling av annet material (ikke leiebutikken) så avhenger det som oftest av at vi holder på å laste opp det spesifikke materiale til siden; eksempelvis forhåndsvisninger. I slike tilfeller anbefaler vi å avventer en stund og test igjen litt senere – da bør det fungere bedre.

• Feilkoden dukker opp på alt materiale:
  Hvis du bruker en datamaskin, vennligst prøve å endre nettleser. Les om hvilke nettlesere vi anbefaler her.