Feilkode 1001 på Samsung Smart TV

Om du får feilkode 1001 på din Samsung TV når du bruker Viaplay-appen så anbefaler vi at du tester følgende steg:

• Sjekk status på din Internett-kobling via innstillinger på din TV. Om oppkoblingen ikke finnes, koble din WiFi til TV-en på nytt igjen.
• Tving avslutning av Viaplay-appen. Vanligvis kan du trykke på returknappen (pilen) til appen slås av og du kommer tilbake til app-menyen.
• Skulle ingen av de ovenstående stegene fungere, gjør en omstart av TV-en ved å trykke på Start-knappen til du ser Samsung-logoen på skjermen. Om det ikke hjelper med knappen, dra kabelen ut av stikkontakten i et par minutter og start TV-en igjen.

Skulle problemet forsette etter disse stegene, ta gjerne kontakt med kundeservice