Trenger du hjelp?

Søk i våre spørsmål og svar om Viaplay!

Du kan også lete iblandt Vanlige spørsmål & svar nedenfor.

Komme i gang med Viaplay

For å komme i gang med Viaplay, begynner du med å opprette en konto, legge til et betalingskort og deretter velge en pakke. Dersom du ønsker å bare leie eller kjøpe filmer, behøver du ikke et aktivt abonnement. 

Vil du vite mer om hvilke enheter du kan bruke Viaplay på, klikk her: viaplay.no/devices. Du kan til og med sammenligne ulike funksjoner på ulike plattformer her.

Våre abonnementer

På Viaplay har vi to ulike månedsabonnement å velge mellom:

  • Viaplay – film & serier: 119kr/mnd (2 uker kostnadsfritt for nye kunder)
  • Viaplay Total – film, serier & sport 329kr/mnd 

Observer at engangskjøp (leie- og kjøpefilmer samt PPV-event) ikke inkluderes i abonnementene. 

Ditt abonnement aktiveres når du bekrefter kjøpet og kan deretter begynne å se. Du kan si opp pakken når du vil via Kontooversikt

Kostnadsfri prøveperiode

Er du en ny kunde her hos oss, kan du prøve vår film & serie-pakke fritt i to uker. Abonnementet løper videre automatisk etter 14 dager – kanseller når du vil.

Observer at dersom du har vært kunde tidligere, kan du ikke benytte tilbudet nok en gang. Dette tilbudet kan ikke kombineres med andre Viaplay-kampanjer eller abonnement som inneholder sport.

Rabattkode

Har du en rabattkode for et Viaplay-abonnement, kan du registrere koden her uansett hvilken pakke det gjelder. Skriv koden inn i ruten og fortsett med bestillingen. Som ny kunde, opprett en konto, ellers logger du bare inn på din eksisterende bruker. 

Skriv inn betalingsinformasjonen og aktiver tilbudet. Et betalingskort må alltid registreres ved kjøp av pakker, uansett om du har en rabattkode eller ikke. Dette er på grunn av studiorettigheter og for å kontrollere at du er over 18 år. Dobbeltsjekk at summer stemmer før du godkjenner kjøpet. 

Fra Kontooversikt kan du se dine kommende betalinger samt gjøre endringer i ditt abonnement. 

Har du fått en kode for en gratis leiefilm? Du behøver ikke et aktivt abonnement, les mer her.

Har du en Viasat-kanalpakke?

Om du har en Viasat-kanalpakke gjennom Viasat eller en av våre partnere får du tilgang til Viaplay på kjøpet. Da må du aktivere denne koblingen med et abonnementsnummer/kundenummer. 

Det du får tilgang til, speiles gjennom hva du kan se gjennom dine Viasat-kanaler. For eksempel, har du fotball- og film-kanaler fra Viasat, får du tilgang til alle filmer og fotballkamper via Viaplay. Du kan aktivere Viaplay herVelg din leverandør og fyll i informasjonen.

Observer at om du har et aktivt Viaplay-abonnement, må du avslutte pakken selv.

Betalingsmetode

Et betalingskort må alltid registreres ved kjøp av pakker, uansett om du har en rabattkode eller ikke. Dette er på grunn av studiorettigheter og for å kontrollere at du er over 18 år. Skulle du oppleve problem med å registrere et betalingskort, dobbeltsjekk at: 

  • Kortet er et Visa eller MasterCard
  • Kortet er utstedt av en norsk bank
  • For Visa-kort behøver »Verified by Visa» være aktivert, alternativt »MasterCard Secure Code» for MasterCard-kort. Kontakt banken din eller undersøk på egen hånd i nettbank ved usikkerhet rundt dette. 
  • Kortet er ikke sperret for internettkjøp, kontakt banken for å heve sperren, eventuelt kan du gjøre dette selv gjennom nettbanken. 
  • Det mangler/finnes ikke dekning på kortet. Til og med ved oppstart av prøveperioden kreves det at minst 1kr er på kortet. Summen reserveres og refunderes i ettertid i sammenheng med at vi kontrollerer kortets gyldighet. 

Prøver du å gjennomføre bestillingen fra en mobil enhet, prøv gjerne gjennom en data istedenfor. Om du allerede bruker en data, prøv en annen nettleser.

Var denne artikkelen til hjelp? 33
Kontakt oss