Trenger du hjelp?

Rabattkoden kunne ikke benyttes

Har du fått en rabattkode, men klarer ikke å registrere den? Les mer om hva som gjelder ved bruk av rabattkoder, og hva du bør dobbeltsjekke før du tester igjen. Les nærmere om hvordan du aktiverer din rabattkode her.

Ditt land

Koden du prøver å registrere skal gjelde for landet du er bosatt i. Om du for eksempel har fått en kode i Norge kan den bare benyttes på en norsk konto med en norsk betalingsløsning. Derfor kan vi ikke garantere at koder som du har fått i Sverige, Danmark eller Finland gjelder for ditt norske abonnement.

Betalingsmåte:

Du må ha en gyldig betalingsmåte på din konto når du aktiverer en kostnadsfri periode. Dette er på grunn av ulike faktorer, slik som studiorettigheter, regionsinnstillinger m.m.

Du kommer ikke til å bli debitert for din kostnadsfrie periode når du registrerer din kode. Pass på at summen stemmer når du bekrefter kjøpet.

Har du problemer med å legge til/oppdatere din betalingsløsning? Les mer her.
Har du allerede en aktiv rabattert periode?

Har du fått en rabattkode, men er allerede i en kostnadsfri periode? Du kan ikke legge til rabattkoden på ditt abonnement om du allerede har en aktiv kampanje pågående om det gjelder samme pakke som du allerede har.

Gjelder rabattkoden en annen pakke enn den du allerede har?
Når du benytter koden kommer din nåværende pakke oppdateres umiddelbart og din nye rabatterte periode starter med en gang.
3 for 1-kampanje

Har du fått en mail om 3 for 1-kampanje? Dobbeltsjekk at du prøver å legge til rabattkoden på samme e-postadresse som du har mottatt tilbudet på. Koden gjelder bare en spesifikk e-postadresse og om du har 2 Viaplay-kontoer kan det bli feil om du prøver å bruke rabattkoden på feil konto.

Om du allerede er logget inn på en annen konto, logg ut og klikk på linken i mailen på nytt igjen.

Har du flere gavekort du vil aktivere?
Har du flere gavekort som gjelder samme pakke? Start med å aktivere en av dine rabattkoder og begynn å se. For å kunne legge til en ny kode må du vente til du er inne i din siste rabatterte måned før du aktiverer kode nummer to.
Har du et gavekort som gjelder en annen pakke enn den du allerede har? Når du velger å aktivere koden kommer din nåværende pris og pakke oppdateres og ditt nye rabatterte abonnement starter umiddelbart.
Var denne artikkelen til hjelp? 4
Kontakt oss